FAQ


1 - ¿Cuándo recibiré mi pedido realizado en Bébé Sublime?

Nuestros paquetes se envían por correo desde la zona de París con un número de seguimiento que le permite saber en detalle dónde está su paquete. El plazo de entrega es de 24h a 72h en Francia. Si no vive en Francia, puede ver el plazo de entrega de su país directamente en esta página.


2 - ¿Su tienda es segura?
Sí, nuestro sitio es 100% seguro. La tienda que está visitando actualmente se encuentra en un servidor equipado con la última tecnología SSL para garantizar una mayor seguridad no sólo para los pagos, sino también para todos sus datos personales.

3 - ¿Dónde se fabrican los productos que están en baby sublime?
Comercializamos principalmente productos a menudo hechos a mano, ya sea en Francia o en Canadá. Cuidado con las imitaciones.

4 - Possédez-vous une boutique physique?
Tous nos produits sont disponibles uniquement depuis notre boutique en ligne.

5 - Comment suivre l'état de ma commande?
Pour savoir ou se trouve votre colis, il suffit de vous connecter à votre compte à l'aide des informations que vous avez rentré lors de votre commande.  Si vous n'aviez pas créé de compte lors de votre commande, il suffit de suivre le lien que nous vous avions envoyé après votre achat.  Quoi qu’il arrive, dès que nous expédions vos colis, nous vous enverrons un mail pour vous tenir informé et vous donner les informations nécessaires au suivi de ces derniers.

6 - Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé ma commande?
Si nous n’avons pas encore expédié votre colis, vous avez tout à fait la possibilité de nous demander de modifier l’adresse de livraison en cliquant ici.

7 - Comment suivre l'état de ma commande?
Pour savoir ou se trouve votre colis, il suffit de vous connecter à votre compte à l'aide des informations que vous avez rentré lors de votre commande.  Si vous n'aviez pas créé de compte lors de votre commande, il suffit de suivre le lien que nous vous avions envoyé après votre achat.  Quoi qu’il arrive, dès que nous expédions vos colis, nous vous enverrons un mail pour vous tenir informé et vous donner les informations nécessaires au suivi de ces derniers.

8 - Quels sont les pays vers lesquels il est possible d'être livré ?
Pour le moment, nous livrons en France Métropolitaine (incluant monaco et la corse), Belgique, Suisse, Luxembourg, Martinique, Guadeloupe et l'île de la réunion.

9 - Quels sont les types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa (y compris les cartes-cadeaux Visa), Mastercard, Discover, American Express et PayPal.