FAQ


1 - En combien de temps vais-je recevoir ma commande passée sur Bébé Sublime?


Nos colis sont expédiés par la poste depuis la région parisienne avec un numéro de suivi qui vous permet de savoir en détail ou se trouve votre colis. Le délai de livraison est entre 24h à 72h en France. Si vous n’habitez pas en France, vous pouvez voir le délai de livraison pour votre pays directement sur cette page.


2 - Votre boutique est-elle sécurisée ?

Oui, notre site est 100% sécurisé. La boutique que vous visitez actuellement est sur un serveur qui est doté de la dernière technologie SSL qui permet d’assurer une sécurité accrue non seulement pour les paiements mais aussi pour toutes vos données personnelles.

3 - Où sont fabriqués les produits qui sont sur bébé sublime ?

Nous commercialisons essentiellement des produits qui sont fabriqués soit en France, en Angleterre, au Canada et parfois en Asie. Attention aux imitations.

4 - Possédez-vous une boutique physique?

Tous nos produits sont disponibles uniquement depuis notre boutique en ligne.

5 - Comment commander un article sur Bébé Sublime ?

Pour commander un produit sur Bébé Sublime, il suffit de vous rendre sur la page du produit en question et de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier", puis laisser vous guider.

6 - Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé ma commande?

Si nous n’avons pas encore expédié votre colis, vous avez tout à fait la possibilité de nous demander de modifier l’adresse de livraison en cliquant ici.

7 - Comment suivre l'état de ma commande?

Pour savoir ou se trouve votre colis, il suffit de vous connecter à votre compte à l'aide des informations que vous avez rentré lors de votre commande.  Si vous n'aviez pas créé de compte lors de votre commande, il suffit de suivre le lien que nous vous avions envoyé après votre achat.  Quoi qu’il arrive, dès que nous expédions vos colis, nous vous enverrons un mail pour vous tenir informé et vous donner les informations nécessaires au suivi de ces derniers.

8 - Quels sont les pays vers lesquels il est possible d'être livré ?

Pour le moment, nous livrons en France Métropolitaine (incluant monaco et la corse), Belgique, Suisse, Luxembourg, Martinique, Guadeloupe et l'île de la réunion.

9 - Quels sont les types de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa (y compris les cartes-cadeaux Visa), Mastercard, Discover, American Express et PayPal.